Chính Sách Đổi Trả
Chính Sách Đổi Trả Hàng Tại Phukienhuyhoang.vn
Kính gửi quý khách hàng,
Phukienhuyhoang.vn luôn cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sắm phụ kiện nội thất chất lượng từ thương hiệu khóa Huy Hoàng. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:
- Điều Kiện Đổi Trả
Quý khách được đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật.
– Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc hình ảnh trên website.
– Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm được giao sai so với đơn hàng đã đặt.
- Thời Gian Đổi Trả
– Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Đối với sản phẩm bảo hành, vui lòng tham khảo chính sách bảo hành của từng thương hiệu.
- Quy Trình Đổi Trả
- Bước 1: Liên hệ với Phukienhuyhoang.vn qua hotline, email hoặc đến trực tiếp cửa hàng để thông báo về yêu cầu đổi trả.
- Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng (hóa đơn mua hàng, mã đơn hàng) và mô tả chi tiết lý do đổi trả.
- Bước 3: Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
- Bước 4: Đổi trả lại sản phẩm mới cho khách hàng.
– Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
– Nếu sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo và trả lại sản phẩm cho quý khách.
- Điều Kiện Sản Phẩm Được Đổi Trả
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, nhãn mác và phụ kiện đi kèm (nếu có).
– Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
- Trường Hợp Không Được Đổi Trả
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng (va đập, sử dụng sai cách, vệ sinh không đúng cách).
– Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
– Sản phẩm đã hết thời gian đổi trả (quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng).
- Chi Phí Đổi Trả
– Phukienthongminh.vn sẽ chịu chi phí đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất, vận chuyển hoặc cửa hàng.
– Nếu lỗi không thuộc về chúng tôi, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đổi trả.
- Liên Hệ Hỗ Trợ Đổi Trả
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0935 949 789
- Email: info@habico.vn
- Địa chỉ cửa hàng: 579 – 581 Lê Trọng Tấn, P. Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, TpHCM
Phukienhuyhoang.vn luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!
Lưu ý: Chính sách đổi trả có thể được điều chỉnh theo thời gian. Vui lòng kiểm tra thông tin trên website hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết.
